Wissen, wo Ihr Wissen steckt.
Wir erfassen systematisch, wo das Wissen Ihres Betriebs liegt, wovon es abhängt und was passiert, wenn Schlüsselpersonen ausfallen. Das Ergebnis gehört Ihnen — vollständig, verständlich und so konkret, dass Sie damit arbeiten können. Mit uns oder ohne uns.
// was sie bekommen
Drei Ergebnisse, die Ihnen gehören.
Wissenslandkarte
Eine Übersicht aller Wissensdomänen Ihres Betriebs: Wer weiß was, wo ist es gespeichert, was existiert nur in Köpfen. Kritische Einzelabhängigkeiten sind rot markiert.
Risiko-Report mit Wissensrisiko-Score
Wir bewerten fünf Dimensionen nach einem festen Kriterienkatalog: Personenabhängigkeit, Prozessdokumentation, Systemlandschaft, Auffindbarkeit und Inhaberabhängigkeit. Das Ergebnis ist ein Score, den Sie verstehen — und an dem sich jeder Fortschritt messen lässt.
Roadmap
Konkrete Maßnahmen in drei Horizonten: Sofort, Aufbau, Betrieb. Je Maßnahme mit Aufwand und Wirkung. Dienstleisterneutral formuliert.
// wie wir vorgehen
Drei Zugänge, ein Bild.
Wir verlassen uns nicht auf einen einzelnen Blickwinkel. Das Audit kombiniert drei Erhebungswege — erst zusammen ergeben sie ein belastbares Bild Ihres Betriebs.
Strukturierte Interviews
Gespräche mit 3–6 Schlüsselpersonen — nach festem Leitfaden, nicht als Plauderei. Hier zeigt sich, welches Wissen nur in Köpfen existiert und welche Abläufe an einer einzigen Person hängen.
Systeminventur
Wir erfassen, wo Informationen tatsächlich liegen: Ordnerstrukturen, Postfächer, Fachsysteme, Excel-Inseln. Nicht wie es gedacht war — sondern wie es heute wirklich ist.
KI-gestützte Dokumentenanalyse
Die KI durchleuchtet vorhandene Dokumentation auf Lücken, Dubletten und Widersprüche — in Tagen statt Wochen. Bewertet wird von Menschen: AI first. Nicht AI alone.
// was der score misst
Fünf Dimensionen, ein Kriterienkatalog.
Der Wissensrisiko-Score ist keine Bauchnote. Jede Dimension wird nach einem festen Kriterienkatalog bewertet — damit sich Fortschritt messen lässt, nicht nur behaupten.
Personenabhängigkeit
Welche Abläufe stehen still, wenn eine bestimmte Person ausfällt? Wir identifizieren die Kopf-Monopole — und wie tief sie im Tagesgeschäft stecken.
Prozessdokumentation
Was ist schriftlich festgehalten, was wird mündlich weitergegeben? Und ist das Dokumentierte aktuell — oder beschreibt es den Stand von vor drei Jahren?
Systemlandschaft
Wie viele Systeme, Insellösungen und Medienbrüche liegen zwischen einer Frage und ihrer Antwort? Jede Schnittstelle ist eine Stelle, an der Wissen hängen bleibt.
Auffindbarkeit
Wie lange braucht ein Mitarbeiter, um eine konkrete Information zu finden — und wie oft ist Fragen schneller als Suchen? Das ist der Alltagstest Ihres Wissenssystems.
Inhaberabhängigkeit
Wie viel des Betriebs funktioniert nur mit Ihnen? Für Übergabe, Beirat und Bewertung die entscheidende Frage — und die am seltensten ehrlich beantwortete.
// für wen sich das audit besonders lohnt
Zwei Situationen, ein Hebel.
Einarbeitung wird planbar
Jede Neueinstellung dauert Monate, weil Wissen mündlich weitergegeben wird. Das Audit zeigt, was dokumentiert werden muss, damit Einarbeitung planbar wird.
Übergabefähig statt inhaberabhängig
Ein Betrieb, der nur mit seinem Inhaber funktioniert, ist schwer zu übergeben — und wird im Zweifel unter Wert bewertet. Die Inhaberabhängigkeits-Bewertung im Audit zeigt schwarz auf weiß, woran es hängt und wie Ihr Betrieb übergabefähig wird.
// so läuft es ab
Klar getaktet — im Tempo Ihres Betriebs.
| Phase 1 · Erfassung | Kickoff (90 Min) · strukturierte Interviews mit 3–6 Personen · Systeminventur |
| Phase 2 · Analyse | Bewertung nach Kriterienkatalog · KI-gestützte Dokumentenanalyse · Report-Erstellung |
| Phase 3 · Ergebnis | Ergebnispräsentation bei Ihnen (90 Min) · Übergabe von Landkarte, Score und Roadmap |
Wie lange das dauert, hängt von Größe und Systemlandschaft Ihres Betriebs ab — ein Handwerksbetrieb mit 8 Leuten ist schneller vermessen als eine Gruppe mit drei Standorten. Den Zeitrahmen nennen wir Ihnen verbindlich nach dem Erstgespräch. Ihr eigener Aufwand bleibt in jedem Fall klein: ein Kickoff, die Interviews, eine Ergebnispräsentation.
// konditionen
Festpreis, transparent angerechnet.
Das Audit ist ein Festpreisprodukt — den konkreten Preis und den Zeitrahmen nennen wir Ihnen verbindlich nach dem Erstgespräch, abhängig von Betriebsgröße, Komplexität und Systemlandschaft. Bei Beauftragung des Aufbaus (Schritt 2) wird der Audit-Preis vollständig angerechnet.
Und auch hier gilt unser Arbeitsprinzip: AI first. Nicht AI alone. — die KI strukturiert vor, freigegeben wird von Menschen.
// häufige fragen
Was Betriebe uns vor dem Audit fragen.
Was müssen wir vorbereiten?
Fast nichts. Sie benennen die 3–6 Gesprächspartner und geben uns Lesezugriff auf die relevanten Ablagen. Es muss vorher nichts aufgeräumt werden — der Ist-Zustand ist genau das, was wir sehen wollen.
Wie viel Zeit kostet es unser Team?
Je Interviewpartner etwa 60–90 Minuten, dazu Kickoff und Ergebnispräsentation mit je 90 Minuten. Das Tagesgeschäft läuft normal weiter — wir arbeiten um Ihre Abläufe herum, nicht durch sie hindurch.
Warum ist die Dauer nicht fix?
Weil Betriebe es nicht sind. Zahl der Standorte, Systeme und Schlüsselpersonen bestimmen den Aufwand. Eine Pauschaldauer wäre für die einen zu oberflächlich, für die anderen unnötig teuer — deshalb: Zeitrahmen verbindlich nach dem Erstgespräch.
Was passiert mit unseren Daten?
Verarbeitung DSGVO-konform, Vertraulichkeit per NDA auf Wunsch. Wir binden keine Drittanbieter-Tracker ein — dieselbe Haltung gilt für Ihre Betriebsdaten: Sie bleiben Ihre.
Lohnt sich das Audit auch ohne Folgeauftrag?
Ja — und zwar bewusst. Landkarte, Score und Roadmap sind dienstleisterneutral formuliert. Sie können jede Maßnahme selbst oder mit anderen Partnern umsetzen. Wenn Sie uns beauftragen, wird der Audit-Preis voll angerechnet.
Was kostet es?
Festpreis, abhängig von Betriebsgröße und Komplexität — verbindlich nach dem kostenlosen Erstgespräch. Keine laufenden Kosten, keine Verpflichtung zu Folgeschritten.